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中消协:国庆旅游预订应及时确认
本报讯国庆黄金周正是秋高气爽的旅游出行好时节。中国消费者协会日前根据近年黄金周期间的消费热点和消费纠纷重点发布国庆消费提示。
中消协建议,消费者在选择旅行社时,要提前选择正规旅游市场主体,以保证所选择旅行产品的合理价格和项目。一旦选定旅行社和旅游产品,应认真确认吃住行、景点、保险等相关具体事项,拒绝商家推销名不副实的旅行产品。消费者在线预订旅行产品,还应考虑黄金周期间出行人流集中,部分热点区域包括景点门票、住宿等场所供不应求的现状,尽量提前预订并及时确认,对景区的限制性条款应当事先知晓。要注意区分网络订房电话和实际酒店的电话,有些电话只是网络上中介或平台的电话,消费者最好直接联系到酒店确定住宿预订成功。消费者还需警惕网络预订是否存在不合理的附件条款和选项。外出就餐时要事先问清单价、数量、计量单位、相关服务费用等内容,做到心中有数。
国庆黄金周期间正值传统的重阳节日,中消协提醒老年消费者和子女,谨慎对待各类针对老年消费群体的商品营销行为,谨记“保健品不能代替药物治疗”,同时要防范保健品夸大和虚假宣传、个人网络账户等信息泄露导致的电话及上门骚扰、低价旅游团暗藏吸金陷阱等问题。中消协特别提示,很多行业和商家在购票、预约、购物等方面推出电子结算后,很多老年消费者因没有使用电子结算的习惯,而导致购物结算受阻,对于拒收现金的行为要积极向有关部门反映。中消协希望相关行业和商家从关爱老年人的角度出发,采取灵活的方式,提供便利的购物及结算服务。 (阎密)