旅游行业新闻
日前,西双版纳州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室发布第二期旅游“红黑榜”。榜单显示,本期有三家旅游公司、7名旅游行业从业者荣登“红榜”;两家旅行社因安排未取得导游证人员为游客提供导游服务而受到处罚。
红榜:
西双版纳好行旅行社有限公司:该公司2017年7月运营“版纳好行直通车”项目以来,以让游客满意为宗旨的服务理念,努力探索旅游转型升级,推出直通车线路产品11条、咨询点9个、特色旅游产品27个,覆盖嘎洒机场、森林公园、野象谷、勐景来、曼听公园、傣族园、勐仑植物园等主流旅游景点,将西双版纳地区分散的旅游资源衔接起来。截止2019年6月累计发车5.69万班次,接待游客39.98万人次。将“版纳好行”景区直通车项目打造成西双版纳州“一部手机游云南”散客落地全方位的智能服务平台,以“直通车+服务门店+景点”的经营模式,为游客提供优良服务,提升游客在西双版纳旅游的舒适度、体验感、便捷性,深受游客的好评。
西双版纳原始森林公园有限公司:公司严格遵守旅游法律法规及省州旅游市场秩序整治工作措施,一手抓经营管理、一手抓服务质量提升。2019年以来,涌现出不顾危险帮客人打捞掉入湖中的手机、急游客之所急护送生病游客到医院治疗、伸出援手帮助残疾游客、员工拾金不昧等大量先进事迹,受到旅客的表扬,彰显了“倡社会新风、树旅游美德”的正能量。公司还加强行业党建工作,成立了党支部,充分发挥了基层党建壁垒作用。
西双版纳傣族园景区有限公司:近年来,该公司积极探索旅游转型升级的同时,努力践行社会主义核心价值观,不断涌现出助人为乐、拾金不昧等好人好事,弘扬旅游行业正能量。据不完全统计,2019年以来傣族园公司拾金不昧事迹多达200余件,折合人民币约8万余元,其中仅手机和钱包就达100余起,多次受到游客表扬与感谢。公司员工用自己的实际行动向国内外游客展示了淳朴民风、传统美德的“傣族园风采”。
普勤、陈晓娟、羊晓玲、刘果、陈永峰、张克艳:7月17日至19日在昆明举办的2019“彩云杯”云南金牌导游大赛暨第四届全国导游大赛中,版纳好行旅行社、悦景旅行社、众悦旅行社、任我行版纳分社的普勤、陈晓娟、羊晓玲、刘果、陈永峰、张克艳等6名导游代表西双版纳州参赛。比赛中6名导游克服困难,充分展示西双版纳州导游职业风采和技能水平,取得可喜成绩,全部进入全省前60名,荣获“全省优秀导游”光荣称号。
余骁洋:曼听公园中餐行政总厨余骁洋,在行业内打拼至今24年。他精通滇菜,在傣味、川菜、粤菜等的制作上也独树一帜,博采众长,敢于创新。2017年荣获云南餐饮30年优秀人物;2019年荣获“中国滇菜大师”称号;云南餐饮改革开放40周年既第二届云南厨师节“中国滇菜金匠”称号。余骁洋在餐饮后厨平凡的岗位上,认真做好每件事的态度,让企业员工和游客折服。每逢节假日黄金周,公园澜沧江·湄公河之夜歌舞篝火晚会开2场,近4000位客人的自助餐,他亲力亲为,严把食品安全关,保证菜品质量安全卫生,始终如一,真正把平凡的工作做到极致。
黑榜:
云南乐畅国际旅行社有限公司:2019年4月17日,勐海县文化旅游执法大队在勐混旅游服务区,查获云南乐畅国际旅行社安排未取得导游证人员(王素红)为游客提供导游服务,违反《中华人民共和国旅游法》第96条之规定。
西双版纳大象假日国际旅行社有限公司:2019年4月17日,勐海县文化旅游执法大队在勐混旅游服务区,查获西双版纳大象假日国际旅行社安排未取得导游证(陈东泽)为游客提供导游服务,违反《中华人民共和国旅游法》第96条之规定。(李明)